返金ポリシー
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の条件にて返品・交換を承っております。
■ 返品・交換の受付期間
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
※期間を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
■ 返品送料について
お客様都合による返品
返送料はお客様負担となります。
初期不良・誤配送の場合
当店負担にて対応いたします。
■ 返品手数料について
お客様都合による返品の場合、返品手数料として商品代金および送料の合計金額の20％を差し引いて返金いたします。
例：
- 商品代金：1,000円
- 送料：185円
- 合計：1,185円
- 返品手数料：237円
- 返金額：948円
■ 返金について
返品商品到着後、商品の状態確認を行ったうえで返金手続きを行います。
返金方法はご注文時のお支払い方法に準じます。
返金処理には数日〜1週間程度かかる場合があります。
■ 返品・交換をお受けできない商品
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後7日以上経過した商品
- 使用済み商品
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- 事前連絡のない返品
■ お問い合わせ先
返品・交換をご希望の場合は、注文番号をご記載のうえ下記までご連絡ください。
メールアドレス：akiaki198185@outlook.jp
対応時間：平日18:00～22:00
※お問い合わせフォーム、公式LINEからもご連絡可能です